よくあるご質問
安置・お別れまで
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夜間や早朝に亡くなった場合、どうすればよいですか?
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当園の電話受付時間は8:00〜17:00となっております。また、メールフォームからのお問い合わせは24時間受け付けております。 夜間や早朝にお亡くなりになった場合は、まずはメールにてご連絡をいただければ、翌朝、内容を確認し折り返しご連絡させていただきます。もちろん、翌朝8時以降にお電話をいただければ、速やかに⽕葬やお迎えのご案内をすることも可能です。
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亡くなってからどのくらい⾃宅にいても⼤丈夫でしょうか?
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夏場であれば1〜2⽇、冬場であれば2〜3⽇が⽬安となります。 保冷剤やドライアイスでお腹のあたりを中⼼にしっかりと冷やしていただくことで、数⽇間はご⾃宅でゆっくりとお別れの時間をお過ごしいただけます。ただし、お体の状態や安置環境（室温など）によっても異なります。 もし「もう少し⻑く⾃宅で⼀緒にいたい」といったご希望がございましたら、安置のコツやアドバイスをさせていただきますので、まずはご遠慮なくお電話でご相談ください。
葬儀について
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葬儀はいつ予約すればいいですか?
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葬儀はいつでもご予約いただけます。 当日のご予約でも、空きがあれば対応可能です。まずはお電話またはメールフォームにてご相談ください。当園の営業時間は17時までですが、葬儀の最終予約受付は16時までとなります。時間外でも承れる場合がございますので、直接お電話にてお問い合せください。
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葬儀の日に準備するものはありますか？
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お写真、いつも⾷べていたおやつ、⽣花（数輪）などをお持ちください。お花や⾷べ物はお体と⼀緒に⽕葬し、お写真は祭壇に飾らせていただきます。もし、お写真の印刷が難しい場合は、当園にて印刷可能な場合もございますので、お気軽にご相談ください。特別な準備がなくても、最後のお別れを丁寧に⾏えるよう私たちがサポートいたしますので、どうぞ普段着のままお越しください。
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別れ花・供花は依頼すれば用意してもらえますか？
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あいにく当園ではお花のご⽤意（販売）は⾏っておりませんが、ご家族様がお持ち込みいただいたお花を、⽕葬前にお預かりして⼿向けることが可能です。 お預かりしたお花は、私共スタッフの⼿で、⼀つひとつに感謝を込めて丁寧に、美しく飾らせていただきます。
※「ラストサンクスプラン」では、ご購⼊いただいたバスケット棺やお⾒送りお布団に、ご家族様の⼿でお花や思い出の品々を直接お飾りいただくことが可能です。 -
対応エリアはどこですか？
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ご来園いただける場合は、茨城県外など遠⽅からのご予約も承っております。また、お迎えにつきましては、ひたちなか市・⽔⼾市・⽇⽴市などを中心に、当園から半径40km圏内にて対応可能です。
【主な対応地域】
ひたちなか市、水戸市、日立市、東海村、那珂市、常陸太田市、常陸大宮市、鉾田市、大洗町など
※お迎えには別途料金がかかります。地域により異なりますので、まずはお電話にてお問い合わせください。
火葬について
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⽕葬の際、⼀緒に⽕葬できるものと、できないものを教えてください。
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【⽕葬できるもの】
お写真、お別れのお花、ペットが好んでいた⾷べ物、お⼿紙、お洋服（綿素材など数枚まで）、おもちゃやぬいぐるみ（プラスチック、ゴム製品、ガラス製でない物）
【ご遠慮いただきたいもの】
プラスチック、ゴム、⾦属、お⾦、段ボール、保冷剤、ドライアイス等
※段ボールで安置されている場合は、火葬前にご移動をお願いしております。 -
立会火葬と一任火葬の違いは何ですか？
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立会火葬では、葬儀後に待合室でお待ちいただき、火葬の終了後、ご家族に収骨していただきます。一方、一任火葬では、葬儀後にご遺体をお預かりし、火葬の終了後は当霊園のスタッフが責任を持って収骨を行います。
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一任火葬は合同火葬になりますか？
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立会火葬・一任火葬のいずれの場合も、ほかのペットたちとは一緒にではなく、すべて個別に火葬を行っております。エリア内で「個別の一任火葬」を行っているのは、移動火葬車を除いて当霊園のみとなっております。
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一任火葬を選んだ場合、後日返骨してもらうことは可能ですか？
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可能です。ただし、お支払いはご遺体をお預かりした当日に済ませていただく形になります。
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一任火葬でも、丁寧にお骨上げをしてもらえますか？
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ご家族に代わり、私共スタッフが責任を持ってお骨上げ（収骨）をさせていただきます。火葬後、すぐにお骨をお入れするのではなく、まずは生前のお姿を映すように綺麗に整える「整骨技術」を用いて、丁寧に骨壺へお納めいたします。（※ご希望の方には、お骨を整えた際のご様子をお写真などでご報告することも可能です。お気軽にご相談ください。）
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時間外の火葬について、追加料金はありますか？
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通常、葬儀の最終開始時間は16:00までとなっております。以降のお時間をご希望の際には、ペットの大きさ・種類によってお受け可能かどうか調整させていただきますので、個別にお問い合わせください。また、時間外の火葬については別途6,000円(税込)を頂戴いたします。
お骨と法要について
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小さなハムスターや小鳥でもお骨は残りますか？
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はい、もちろんです。当園の繊細な⽕葬技術により、ハムスターや⼩⿃などの⼩動物でも、⼩さな⾻まで綺麗に残し、ご家族様の⼿でお拾いいただくことが可能です。多くのご家族様から「ここまで綺麗に残るとは思わなかった」と感謝のお声をいただいております。
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収骨にはどれくらいの時間がかかりますか？
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10分～25分程度となります。
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葬儀後、お骨はどうすればいいですか？
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当霊園の納骨堂や合同墓地に納骨していただけます。ご自宅で供養する場合や、自身の菩提寺に埋葬を希望される場合は返骨することも可能です。
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粉骨はできますか？
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粉骨（遺骨のパウダー加工）には対応しておりません。
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万霊供養灯籠流し法要は有料ですか？
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灯籠（とうろう）は1つ500円ほどです。ひたちなか市仏教会から直接購入していただく形になります。
ペットのもしもの時について
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亡くなったあとは24時間置いた方がいいですか？
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人間の場合、法律により亡くなってから24時間以内の火葬・埋葬が禁止されていますが、ペットにはこのような法律がありません。 そのため、亡くなったその日のうちに火葬することも可能です。
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本当に亡くなったのかはどうしたら分かりますか？
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呼吸や心拍・脈、対光反射をみて死亡確認を行ってあげてください。
・呼吸：鼻や口の前に手をかざしたり、お腹の動きをみたりして確認してください。
・心拍・脈：ペットの脇の下や胸、後ろ脚の付け根に手を当てて確認してください。
・対光反射：片目ずつライトを当てて、瞳が小さくなるなどの反応があるかを見てください（※失明などのトラブルを防ぐため、呼吸や心拍・脈の反応がなかった場合にのみ確認してください）。
なお、死亡確認は自己責任で行っていただき、不安な点がある場合は速やかに獣医師などにご相談ください。 -
愛犬が亡くなったあとに行なわなければならないことはありますか？
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ワンちゃんの場合は、亡くなってから30⽇以内に保健所や市役所へ「⽝の死亡届」を提出する必要があります。猫ちゃんや⼩動物の場合は届け出の必要はありません。 ⼿続きについてご不明な点があれば、スタッフへお尋ねください。
⽇⽴市・⽔⼾市・ひたちなか市の届け出先や、ドライアイスの購⼊場所、相談窓⼝など詳細をまとめておりますので、詳しくはこちらをご覧ください。